Контакти

Ми Авторизований інтернет-магазин (не маємо відношення до Представництва і до Сервісного центру).

• Звернутись до Сервісного центру ТМ IMPRESE можна напряму (в Телеграм бот: https://t.me/anteyservicecenter_bot ) або через точку продажу, де було придбано товар (точка продажу може звернутись до постачальника по своїй відгрузці, туди де беруть товар);
• Сервісний центр розглядає запити протягом 3х робочих діб;
• Якщо звернутись до Сервісу напряму не виходить, або немає відповіді, потрібно звернутись до точки продажу, де було придбано товар (точка продажу може звернутись до постачальника по своїй відгрузці, туди де беруть товар).

Запчастини і комплектуючі - доступні тільки Сервісному центру, для сервісного обслуговування; у вільному продажу, на жаль, немає.

...

Детальну інформацію про гарантійне обслуговування можна знайти за посиланням: http://ua.imprese.eu.com/servis

Телеграм бот сервісного центру: https://t.me/anteyservicecenter_bot

Пошта сервісного центру: service@imprese.eu.com, service2@antey.com.ua

Сторінка IMPRESE в Facebook: https://www.facebook.com/impreseUA/

Інструкція "як подати заявку в чат-бот Сервісного центру"

• Чат бот просить завантажити чек, чи документ покупки.
• Потім бот запитає чи має клієнт ще якесь фото документа. Клієнт  має натиснути клавішу НІ. 
• Бот запитає чи хочете ви завантажити якісь фото/відео брака? ❗УВАГА після завантаження всіх фото/відео  брака, знов на запит бота про додаткові фото чи відео, натиснути НІ.
• Тоді бот запитає контактний телефон ?! З якого клієнт робить запит по бракованій продукції. 
• Тільки після цього заявка створиться, бот напише клієнту що заявку створено і буде розглянуто фахівцем.